担心爸妈看病难？这份“就医通关秘籍”一键解决！为让银发族看病更省心，推进老年友善医院建设，海南医科大学第一附属医院特别推出门诊“老年友好就医指南”，从挂号到取药全程贴心护航！子女快转发给爸妈，收藏不迷路～

第一步：看病前必带清单

1、证件材料三件套：身份证、医保卡、既往病历本（方便医生了解既往疾病，诊疗更精准）

2、检查报告：近期化验单、影像报告（如CT、B超等）、用药清单

第二步：挂号攻略（3种方式任选）

我们门诊提供了三种挂号方式，总有一款适合你：

1、手机预约挂号：通过微信公众号“海南医科大学第一附属医院”进行预约挂号，预约号源开放时间：每天上午8:00，可预约1周内所有当班医生号源，如周一上午8:00开始可预约下周一号源，以此类推。

2、现场挂号：门急诊楼1楼、3-6楼均设有挂号收费窗口，各楼层均设有老年优先服务窗口，同时我院为老年人预留一定比例现场号源，方便老年人就医。

3、自助机挂号：门急诊楼1-6楼均设有自助机，全天候均可自助挂号。

在门诊一楼大厅设有“志愿者服务中心”，各楼层均分布有门诊志愿者，他们能为老年患者在挂号过程中提供帮助，确保患者能够轻松无忧地完成挂号并就诊。

第三步：扶梯或直梯

从门急诊楼正门进入，迎面就是扶梯，而从右手边沿着通道走，绕到后面就有直梯。对于高龄的和行动不便的老年患者建议走直梯，更安全，家人也更放心。

第四步：就诊流程（签到→候诊→看病）

1、签到优先：在完成挂号后，请根据挂号单上的指示前往指定的就诊地点。每层楼的签到机前均有护士和志愿者提供帮助，确保老年患者能够顺利签到。特别要说的是，高龄老人优先就诊！

2、候诊无忧：签到完毕后，请在指定的候诊区内耐心等待电子叫号系统提醒 → 听到名字后，直接去对应诊室看病。

第五步：缴费攻略（2种方式任选）

1、人工优先窗口缴费：门急诊1楼、3-6楼均设有专为老年人服务的优先窗口，患者可根据自己所在的楼层，前往最近的优先窗口完成缴费流程。

2、自助缴费：各分诊台的护士或志愿者可为老年患者提供协助，帮助他们顺利完成自助缴费流程。

第六步：取药指南（高龄老人优先！）

取药地点设于门急诊楼的三楼，现场有志愿者提供帮助，以便老年患者能够顺利签到并领取药物。高龄老人享有优先取药的权利。

第七步：检查取报告（附地址）

1、超声检查位于门急诊楼七楼。缴费后，系统将自动为您预约检查时间。请根据预约的具体时间安排，前往七楼进行检查。检查完成后，您将立即获得检查报告。

2、心电图检查位于门急诊楼二楼，把检查申请单交予工作人员后会现场安排检查，并现场出具结果。

3、采血室设于门急诊二楼，采血前请务必先打印条形码。检验结果的电子版将通过微信公众号发送至您的手机，而纸质版结果可在门诊区的任意自助打印机上打印。若需通过人工窗口打印，请前往门急诊楼二楼的条码打印处。

4、放射检查在门诊急楼-1楼，CT、胸片等在缴费后会自动生成检查时间，钼靶或磁共振检查请前往-1楼放射科分诊台进行预约检查时间，检查结果根据回执单内取结果时间领取。

5、其他检查的详细地址会在检查索引单上列出，若不清楚具体位置，可现场向工作人员或志愿者咨询。

其他服务

1、在一站式服务中心，专为老年人准备了轮椅和平车，就诊时如有需求，可前往借用。

此外，还提供了一系列便民服务，如老花镜、助听器、放大镜、一次性纸杯、冷热饮用水、应急电话、储物柜等。

现场有导诊护士提供服务，他们将确保对老年患者的每一个问题都给予解答，对所有疑惑提供清晰的解释，并高效地指引他们完成就诊流程。

2、一楼大厅设有“志愿服务中心”，可帮助老年患者完成挂号、缴费、取报告、打发票等一系列流程。

3、门诊推出“橙”心助老陪诊服务，患者可通过电话或线下方式预约陪诊。在就诊当天，专业工作人员将提供从挂号到就诊结束的全流程一对一陪诊服务。

预约电话：0898-66773791（一站式服务中心）。

4、门诊定期开展“智慧助老”知识宣讲，内容包括自助挂号机、自助缴费机以及查询报告机的使用指南，同时涵盖医院官方APP的预约挂号、报告查看等操作流程。通过这些活动，老年患者能够更顺畅地融入现代医疗体系，提升就医体验，享受便捷高效的医疗服务。