为切实推进国务院办公厅《“十四五”国民健康规划的通知》中提出的“加强医疗服务人文关怀，大力推行医务社工、志愿者服务，构建和谐医患关系。”7月11日上午，在医院领导的支持下，首个由我院社会工作部与口腔科携手共建的“彩虹”医务社工合作示范病区正式在口腔科挂牌成立，同时也开创了海南省省内三级甲等综合医院开展医务社工进病区的先河。我院党委副书记王继浩、社会工作部主任王雪娇及其部门成员、品牌拓展部主任赵淼、宣传部副主任李思静、临床营养科主任周海燕及其科室成员、口腔科负责人罗文及口腔科全体医务人员共同见证“彩虹”医务社工合作示范病区授牌仪式的顺利进行。

授牌仪式由口腔科副主任李鹏程主持，他介绍道：“此次口腔科能够在医院领导的支持下，成为首个与社会工作部牵手合作共建“彩虹”医务社工合作示范病区，我们感到非常的荣幸，希望在大家的共同努力下，让患者充分感受到我们“医”家人至诚服务的温度和医院人文关怀的温暖。”

社会工作部主任王雪娇对院领导支持创建“彩虹”医务社工合作示范病区举措，以及口腔科长期以来支持和配合社会工作部开展个案服务、小组活动和义诊科普工作表达了衷心的感谢。她介绍说，医务社工将社会工作的专业知识和技术运用到临床工作中，协助患者及其家属解决与疾病相关的社会、经济、家庭、职业、营养、康复、心理等问题来提高医疗效果和护理水平，不断提升患者就医体验。

口腔科负责人罗文致词表示，非常感谢院领导和社会工作部信任和肯定，将口腔科作为首个“彩虹”医务社工合作示范病区。搭建起医护人员和患者之间有效沟通的桥梁，从而更加高效、显著的提高诊疗效率，提升患者全病程管理水平，推动和谐医患关系。

党委副书记王继浩致辞，他希望通过社会工作部与口腔科携手聚力共建“彩虹”医务社工合作示范病区，为患者提供更好的医疗服务，为医院人文关怀建设创造出更加绚丽多彩的“彩虹”。我院一直以来都十分注重在人文关怀文化土壤上不断深耕厚植，全力培育和发展特色、优质、高效及多元的人文医疗卫生服务体系和医务社会工作实务，为人民群众提供全方位、全周期的健康服务。

授牌仪式结束后，通过医务社工的链接赋能，临床营养科主任周海燕与口腔科联合查房，不仅加强了双方科室之间的合作与交流，还精准聚焦找到了口腔科围手术期患者营养管理需求口，为保证期患者围手术康复提供强有力的营养保障。

“彩虹”医务社工合作示范病区名称的意义内涵：”彩虹是代表着七彩的、温暖的、美好的、治愈的、充满希望的光线，寓意着我们‘彩虹’医务社工将努力链接多方资源，与医护人员共同合作，把希望之光照进患者的心里，让每一位患者感受到医院的温情所在。

关于医务社工

在当前医学模式转变、“全人健康”需求增长的背景下，一些超出医护人员职能范畴但又与医疗有密切联系的事务不断衍生，这就需要有专门人员来解决，他们能为老人、病患提供心理、生活以及经济上的援助。

“他们是医师的助手，护士的伙伴，患者与家属的朋友，家庭的保护人，社区的组织者，其他专业技术人员的合作者。”他们的名字叫作医务社会工作者，简称医务社工，他们是将社会工作专业与医学专业知识相结合，为患者及患者家属提供医学诊疗专业服务之外的社会、心理层面服务的专业社会工作者，

医务社工最新政策

2023年5月23日，国家卫生健康委、国家中医药管理局印发了《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》，在加强医疗机构人文建设方面，提出二级及以上医院应建立医务社工和志愿者制度，鼓励有条件的医疗机构设立医务社工部门和岗位，丰富医务社工服务内涵，推动医务社工服务系统化、专业化、规范化。

我院医务社工的工作推进情况

社会工作部原隶属团委管理，2022年7月独立成为其他业务科室。我部目前每月平均开展科普义诊活动3场以上，组织公益慈善项目6项，承担科研课题8项。注册志愿者总人数达3千多人，志愿服务总时长达1万多小时，并拥有多支营养专业、心理专业、康复专业等志愿服务队伍，采用”医院+社工+志愿者+爱心社会资源“多方联动模式从院前-院中-院后三方面，围绕着患者的社会心理需求，开展导医服务、志愿者管理、助老助残服务、个案服务、小组活动、病房探访、五社联动帮扶工作、医疗救助等工作。