学习实践科学发展观简报第四期 发布时间：2009-4-10 被阅览数： 567 次 附院抓学习实践科学发展观从抓服务入手 在学习实践科学发展观过程中，附院以“抓好优质服务”做为抓手，让优

附院抓学习实践科学发展观从抓服务入手

在学习实践科学发展观过程中，附院以“抓好优质服务”做为抓手，让优质服务深入到每个细节、每一位职工。使“优质服务”日渐成为医院科学发展的一个品牌。

附院院长孙公凯在科主任、支部书记、护士长会议上说，每一位职工都必须以自己的服务做为是自己对医院的贡献，必须从一个微笑做起，从具体的小事做起。医院关键、基础、核心的工作就是看职工给患者的满意度有多高。孙公凯院长要求领导班子每一位成员必须好好审视过去工作中有哪些决策是不科学的，以利于对明天的工作，做出科学的决策。他对全院职工提出这么一个口号：我为附院做贡献，从做好服务开始。

医院老年内分泌科提出“关心、爱护”是科室的服务宗旨，医护人员从照顾患者日常饮食起居到引导谈心做起，让老年患者重树生活信心。妇产科在大门框上写上“温馨病房”四个字，着手打造“家庭式分娩”让孕妇生产期间的生活环境、作息起居都按照平时的家庭模式进行，让孕产妇有家的感觉。

全面推行优质服务，让优质服务深入到每个细节，已在附院全面展开。

实践科学发展观 为人民健康服务

——学习科学发展观的一点感想

山儿

《科学发展观重要论述摘编》这本书中，摘录了胡锦涛总书记在《在党的十七届一中全会上的讲话》中这么几句话，读后心存温暖，感慨良多。无妨摘录如下：

“我们要始终不渝地坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，时刻把群众的安危冷暖放在心上，真诚倾听群众的呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，着力保障和改善民生，着力解决人民最关心、最直接、最现实的利益问题，着力化解人民内部矛盾和不和谐因素，多为群众办好事、办实事，特别是要千方百计帮助群众排忧解难，努力使全体人民群众学有所教、劳有所为、病有所医、老有所养、住有所居，不断实现社会公平正义，促进社会和谐，维护社会安定团结。”

反复研读这么几句话，深感每一句都是那样的铿锵有力，掷地有声。许多时候常常这么想，我们所办的医院，是人民的医院，医院是与群众生、老、病、死相关的行业，医院服务的对象是病人——一种特殊的服务群体。他们带着病痛与经济压力到医院来，他们所要求的是优良的医疗技术，良好的服务态度，合理的收费标准。既然我们所办的医院是人民的医院，我们就必须以人民群众满意为标准，以向人民负责为己任。近日，新的医改方案已出台，并第一次明确从“基本制度”的高度保障人民群众健康，对医疗卫生事业是有划时代的里程碑意义。医院党委在这次学习实践科学发展观活动中，也相当明确提出“以病人为中心，以服务为抓手，办好人民满意的医院”这一专题做为载体，且贯穿学习的全过程。同时，医院领导深入科室，倾听患者意见，采取措施最大限度让患者满意。这些举动，都是贯彻落实胡总书记讲话的具体行动与表现，必须加强落实，抓出成效，抓出实实在在的效果。

在深入学习科学发展观活动中，结合医院的实践，深感必须紧紧围绕这么“四件大事”下功夫做文章。一是重点解决影响医院建设发展的大事；二是重点解决制约医院科学发展的难事；三是重点解决影响人民群众看病就医的急事；四是重点解决关系医护人员切身利益的实事。只有这样，才能真正使党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠，服务社会做贡献。

（宣传科供稿）