学习实践科学发展观简报第九期 发布时间：2009-4-22 被阅览数： 514 次 责任编辑：马瑞 付伟华 秦大伟 附院门诊部从“管好化验单”着手服务患者 海医附院门诊部在方便病人上可谓动足

责任编辑：马瑞 付伟华 秦大伟

附院门诊部从“管好化验单”着手服务患者

海医附院门诊部在方便病人上可谓动足脑筋，就连那不起眼的化验单也不放过。门诊部派出专人收取化验单，集中保管好化验单，按照不同的检查项目、患者姓名、出单日期进行分门别类，登记造册好。每天下午3时左右，患者凭发票到门诊大厅指定地点领取化验单，一改过去那种任由病人自己去查找的不好习惯。此举受到患者的普遍好评。

过去，门诊化验单发放不够规范，往往是把所有的化验单统统集中在一块，任由病人自己去查找。这么一来，病人争先恐后一张张地找，找的着急，等着的也着急，有时还会在查找中弄脏、弄破损或弄丢单子，不仅贻误了病人的诊疗，甚至造成医患纠纷。对此，在开展学习实践科学发展观活动中，医院领导、门诊部领导紧紧抓住医院在服务患者中存在的不科学、不规范之处，想方设法为患者服务。于是，推出了此举，深受患者好评。患者从一张小小的化验单感到医家的一片情，也充分体现了医院“以病人为中心”的服务精神。

（马瑞 吕才顺）