马瑞/文

紧紧围绕以“创办群众满意医院，争当人民满意白衣天使”这一主题，按照省卫生厅和海南医学院党委的统一部署，根据上级党委的有关精神指示，结合医院的实际，我院党委在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动，历时4个多月，取得了阶段性成果。

一、“创先争优”活动有计划有步骤地进行

一是做好宣传发动。6月2日，医院召开了全院动员大会，院党委书记整体部署，并邀请了省卫生厅厅长白志勤，医学院党委书记李永春到医院来做动员讲话。根据讲话精神，各党总支、各支部都层层召开了动员会。医院宣传科充分利用了《海医附院报》、宣传栏、广告语等宣传工具对动员大会进行广泛的宣传，形成了良好的宣传氛围。

二是制定活动方案。根据有关指示精神，结合医院的实际，院党委制定了活动实施方案。方案分为总体要求、主要原则、活动要求、步骤和方法等，对党组织和党员提出明确目标和具体要求。

三是成立领导小组。为了保证活动有始有终，更好推进，医院成立了“创先争优”活动领导小组，下设办公室。党委书记李巍景任组长，领导班子成员为组员，真正做到领导亲自抓，主动抓，具体抓。

四是认真组织学习。医院制定出具体时间组织全院30个党支部进行学习。以支部为单位组织党员学习了相关文件和精神要领，并结合各自的实际，充分了解这次活动的目标任务和具体要求，从而积极主动投身到创先争优活动中来。

二、找准载体，全面扎实推进创先争优活动

载体是做好创先争优活动的主要举措，为了更好地全面推进创先争优活动，使活动开展得有声有色，医院党委结合实际，组织各支部实实在在开展了一系列活动。

1、开展“服务群众”活动。今年“七·一”期间，内、外、妇儿、医技等部分科室都有意识地组织党员深入文昌、琼海、陵水、保亭等市县乡镇开展党员下乡送健康义诊活动，为当地农民免费诊治疾病，送医送药，排忧解难，使人民群众坐在家门口就享受医院专家诊治疾病、现场咨询的服务，让他们切身感受到党和政府的温暖。

在开展服务群众活动中，我院在经费较为困难的情况下，仍然增加投入，为患者服务。新增3部电梯；增设6个收费窗口；开设病人食堂、职工食堂；新建一个有120个车位的停车场；同时严格控制用药比例，延长择期手术的时间安排，减少病人住院时间。

2、开展“岗位奉献”活动。医院共有482名党员，这些党员都分布在全院各科室，许多党员为科室主任、学科带头人、护士长，他（她）们的言行举止，工作态度，工作能力对医护人员都起着不可或缺的导向作用。因此，在开展创先争优活动中，我们在党员干部中大力开展业务练兵、岗位培训、技能竞赛、工作创新、“比、学、赶、帮、带”活动。围绕本科室工作，许多党员首先尽心尽力做好本职工作，从我们组织的问卷调查情况来看，医生、护士的服务态度让患者满意率达到90%以上，医疗技术水平普遍得到患者的肯定和赞扬。心血管内科、肿瘤内科、肿瘤外科、眼科等不少科室的党组织真正成为组织有力，运行规范，职工拥护，病人满意的示范单位，不少党员真正成为广大职工中当之无愧的模范。

3、开展“好歌献给党”活动。在喜迎建党89周岁华诞之际。医院组织医院代表队参加由医学院组织的“庆‘七·一’好歌献给党”歌咏比赛。参赛曲目《爱我中华》，《祖国不会忘记》在学院十二支代表队中脱颖而出荣获第二名。药剂科结合科室年轻人多，比较活泼的特点，组织开展了歌舞活动。医院团委举行了“拒绝烟草，珍爱生命”演讲比赛。行政总支以各支部为单位，以歌唱红歌为主旋律，开展卡拉OK比赛，把开展党员的思想政治工作寄于丰富多彩的文体活动中，做到寄教于乐。

4、开展“党性教育”活动。医院组织举办了干部培训班和入党积极分子培训班，在加强党性修养，业务管理，机关礼仪等方面安排有计划的学习，以全面提高党员的管理水平和职业素养。对新党员举行入党誓言，老党员重温入党誓词，同时，组织参加革命老区，缅怀革命先烈，考察贫困老区发展变化的历史，在今年的“七·一”期间，不少党支部组织党员到云龙革命老区——冯白驹将军故乡，参观白驹故居，白驹图片展览，同时组织党员到省博物馆参观海南省省情展览，让广大党员更好的了解省情、历史、变化发展和改革开放以来的新成果，新面貌。

5、开展“公开承诺”活动。医院开展创建“无烟清洁医院”活动，党员带头戒烟。院长孙公凯在会上说，我愿意从自己做起，带头在院内不吸烟，希望广大医务人员互相监督。领导带头，一大批党员跟上，50多名党员在一条长3米，宽1米的红布上签了名，带头戒烟，。党员带头戒烟，整个医院创建“无烟清洁医院”活动开展得很好。8名党员医生积极响应医院的号召，下到陵水，保亭等市县医院挂职锻炼，帮助基层单位提高医疗业务技术水平。围绕党性修养，作风养成，履行职责，不少党员都用书面的形式做出承诺。充分认识在开展创建活动中自己应带头做什么，不应做什么，许多党员大胆提出自己的打算，尤其是在学院及医院特色发展方向，各科室及个人如何结合自身的实际做出承诺。

6、开展“亮牌示范”活动。“我是一名党员”，党徽挂在胸前现在已经成为医院党员的一句口头禅和自觉行动。他（她）门在科室、在病房、已经成为一团火、一面旗、一堵墙，成为群众的榜样。在医院的内科楼、外科楼的每个楼层都可以看到哪里有困难，哪里就有共产党员的形象，哪里工作局面打不开，哪里就有共产党员的身影。把党员身份亮出来，把党员口号喊起来，把党员职责担起来已经成为广大党员的自觉行动。在创先争优活动中，“中流砥柱”“先锋模范”这个名词真正的体现了出来。

三、针对存在问题，有针对性地开展创先争优活动

多年来的实践证明，存在问题并不可怕，可怕的是对于存在的问题，我们没有正视它，而是置若罔闻，不管不理。在开展创先争优活动中，我们以病人为中心，坚持以人为本的原则，设计了力求贴近病人、力求简单明了、全面如实反映病人情况的问卷调查表。从病人反映的情况来看，我们有许多方面还是不够尽如人意。①窗口服务人员的技术熟练程度不高。②有些医务人员的工作责任感不强，行政科室不能很好地服务于临床科室。③有些医务人员的沟通技巧单调，语言生硬。④清洁卫生工作指导督导不力。⑤对病人的服务需求了解不够深入。这些问题都是开展创先争优活动的阻力。

针对存在的问题，医院党委采取了一系列得力措施加以整改。

1、广开言路，督导检查。设立了院长、书记信箱，公布每位院领导班子的邮箱号码，广泛征求大家的意见建议。对于大家的合理化建议广为采纳，对批评意见勇于接受。医院党委书记亲自带领总支部书记深入科室、病房对个党支部开展创先争优活动进行督导检查，每周二周五都组织行政科室有关人员对临床科室进行检查。