3月28日，由我院党办组织各总支及医务护理部门对全院各科室现场、电话等形式服务接待工作进行暗访。暗访的服务接待工作总体表现较好，但离规范要求仍有一定差距。住院收费处、妇科、体检中心、营养科接待态度好、热情。同时，也发现个别科室人员存在态度冷漠现象。

为了推进服务工作，更好落实医院党的群众路线教育实践活动《整改方案》、《专项整治方案》和《制度建设计划》，党办将不定期组织有关部门对全院服务态度等医德医风工作进行暗访，并公布暗访结果。