海医附院宣传科

海南医学院附属医院重视文化建设，深知医院文化是医院生存和发展的内在推动力。近年来，医院以多种方式促进和繁荣医院的文化建设，逐步完善医院文化建设设施，塑造医院良好形象，在全院培养文化自觉和自信，形成“知荣辱、讲正气、重奉献、促和谐”的良好风尚，推动医院全面协调可持续发展。被评为“全国城市医院政治工作先进集体”，一位同志被评为全国文化建设先进个人，一位同志被评为全国卫生系统职工职业道德建设标兵。近年来，医院还多次被评为海口市精神文明建设先进单位。

具体表现为：

一、领导重视，努力做好“稳人心、暖人心、得人心、乐人心、顺人心”等五大工程

长期以来，海医附院领导班子对医院文化建设十分重视。他们充分认识到医院文化是医院职工在医院发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。这不仅有助于医院品位的提升，更重要的是有利于增强医院的凝聚力、向心力和核心竞争力。因此，在每年年度的工作计划中，都对医院文化建设和思想政治工作提出明确的要求和工作目标。建立和完善与医院相适应的各种管理制度。由院长主编的《医院管理制度汇编》一书，从各个方面体现出深刻的医院文化内涵。自1992年以来，医院已连续召开了十届思想政治工作研究会。一是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，把思想政治工作做到职工的头脑中，做好“稳人心”工程；二是把关心职工工作和生活中的各种实际问题作为开展思想政治工作的出发点和落脚点，做好“暖人心”工程；三是选准思想政治工作和医院改革发展的结合点，把文化建设工作和抓好医院改革发展融为一体，做好“得人心”工程；四是寓文化建设工作于丰富多彩有益健康的文体活动中，做好“乐人心”工程；五是严格按照制度办事，提高办事透明度，把思想工作、文化建设工作和依靠社会结合起来，做好“顺人心”工程。

二、医院文化建设体系初步形成，形成有海医附院独具特色的文化风格

海医附院结合医院的实际，制定了海医附院文化建设实施方案，利用5年时间使医院形成自己独特的医院文化体系，把患者满意不满意作为衡量医院工作好坏的根本标准，大力倡导人性化、人文化和个体化服务、把医院建设成管理科学、技术精湛、服务优质、环境优美的医院，真正形成“领导为员工服务、二级为一线服务、全员为病人服务”的运行机制和格局，为建设海南国际旅游岛服务。这些年，医院创制了体现医院特点的院徽、院旗、院歌，有充分反映医院特色与特点的医院办院方针。“政治与医德建院、科教与艺术兴院、制度与纪律管院、职工与社会扶院”这二十八个字，早已成为海医附院特色的办院方针。此外，还形成了“仁爱、恪职、精诚、创新”的医院精神和“一切为了病人、为了病人一切、为了一切病人”的医院服务宗旨。

医院对形象识别特色较为鲜明。突出蓝色调为主色调的视觉效果。增强公众形象文化、绿化、美化、优化医院环境，进一步加强标语建设、使用名称规范、规格统一、色彩显著的院内标识牌，分布平面示意图和墙壁报等，尽量做到标准色素协调、视觉一体化、国际化。

三、医院文化进度取得显著成效，文化建设理论研究取得一定效果

这些年来，医院对抓好文化建设工作坚持以人为本，形成良好的团队精神和文化氛围。首先是找准载体，活动长久坚持不懈。医院每两年坚持召开的全院的思想政治工作研讨会已坚持了20年，每次研究会都把职工撰写的理论研讨文章结集成册，且长期坚持。目前，医院是全国城市医院思想政治工作研究的理事单位。自1998年9月开始创办的《海医附院报》已坚持了近14年，共出版160期，《海医附院报》连续8年被评为全国优秀医院报，职工撰写的科普文章多次被国内外媒体使用刊登，结合医院的实际，医院以开展评选活动为载体，每年都评出医德医风优秀科室和医院文化建设先进科室和个人，并不定期在院内举行知识竞赛、诗歌朗诵、论文演讲、摄影、书画展等活动，并且要求每位职工要学会唱院歌。此外，还出版了全面介绍医院的书籍画册，眼科还拍摄了一部介绍医院与眼科的电视专题片等。

医院重视品牌推广，注重公共活动策划，在2003年非典期间和2008年汶川大地震发生后，以及2010年抗洪救灾中，多次组织海医附院救灾队深入灾区开展义诊，应急护救和献爱心活动。在08年抗震救灾行动中，我院骨科医生张英为海南省首批的救灾队员，他参与施救出一对患难夫妻和“两把菜刀救患者”的故事早已成为美谈。在抗震救灾活动中，医院共捐款24万元，并有200多人报名献血。医院抗震救灾医疗队被授予“抗震救灾，重建家园工人先锋号”荣誉称号。在2010年抗洪救灾中，医院组成15人的救灾医疗队，奔赴重灾区琼海为老百姓防病治病。前些年，医院对户外广告宣传医院十分重视，在全省各市县公共汽车站旁都树立起海医附院宣传牌，对医院进行宣传介绍与推介，从而产生较好的宣传效果。医院在做好对外宣传的同时，对内更尊重关心医务人员、善待员工，每年都对员工进行一次体检，为值班人员提供免费午餐，实行职工及家属住院费用优惠政策，以人为本、关心职工的福利、住房和子女就业、子女上学等。医院制定方案，成立海医附院合唱团、组建篮、排球队、羽毛球队、乒乓球队、舞蹈队、小乐队等。并走出去与三亚市等兄弟医院开展文体活动。

四、通过开展系列活动，多形式构建和发展富有特色的医院文化建设。

一是积极创建无烟医院，开展文明大行动。大力整治环境卫生，更新标识，着装洁，统一佩卡，文明用语，规范服务，努力塑造医院良好形象。二是以开展主题活动为抓手，加强医疗质量管理。以开展创先争优、三好一满意活动为契机，加强医疗管理，防止和杜绝医疗事故或重大医疗差错的发生，努力为患者提供更加优质的服务，让优质服务遍布医院每个角落。三是转变工作作风。行政管理为临床一线服务，业务管理体现“以病人为中心”的服务宗旨，采取切实举措，方便病人。改建门诊大厅500平方米。并更换门诊大厅里的候诊椅，增加便民措施，增加多部电梯，重新设置出诊专家一览表，开放双休日及节假日门诊，加强门诊信息化建设，启动急诊危重病人绿色通道等。四是体现医院的公益性。开展预约门诊及预约诊疗服务，是加强整体护理和优质护理服务。泌尿外科病房被卫生部评为“优质护理服务”考核优秀病房，夏燕护士被卫生部评为“优质护理服务”“优秀个人”。实施临床路径管理、单病种质量管理和新农合单病种付费管理。严格规范抗菌药物使用，控制药占比例，做到合理检查、合理用药，减轻患者负担。加强基层医院对口支援工作，积极开展送医院药下乡镇、社区活动，塑造医院形象。五是重视制度建设。对不合时宜的制度全面进行修订。六是重视以人为本的管理理念。从医院实际情况出发，尊重职工，尊重知识，尊重人才，培育责任感，不急功近利，不损害职工的既得利益，维护医院的和谐发展，增强职工主人翁意识，提升医院凝聚力。七是组织开展健康有益、奋发向上的文体活动。如迎春晚会、运动会、观影片、院际足球赛、篮球赛、棋牌赛等。医院合唱队2011年曾荣获《中国护士之歌》歌咏比赛三等奖。

医院文化建设是一项带有全局性，长期性的任务，医院文化渗透着影响医院经营管理和人际关系等所有层面。医院将切实加强领导、充分认识新形势下医院文化建设对医院全面发展的重大意义，进一步推动医院文化建设的顺利进行。