我院党委高度重视创建人民满意医院活动，认真贯彻落实卫生厅关于印发《践行党的群众路线 创建人民满意医院系列活动方案》的通知精神，制定了我院《践行党的群众路线 创建人民满意医院系列活动方案》、《创建人民满意医院大讨论计划安排》。按照医院党委的部署，2014年2月27日下午，医院组织第一场全院性创建人民满意医院—医德医风与医院文化主题大讨论。参加大讨论的院领导有李巍景书记、陈岩副书记，及党办、工会办、宣传部、团委、各党总支、各党支部与各支部党员一名，共62人。讨论会气氛热烈，与会者畅所欲言，从不同的角度提出创建人民满意医院的意见、建议。

与会者认为：创建人民满意医院，要树立良好的医德，坚持良好的医风，改善服务。医务人员对病人就要有爱心、责任心、服务态度要和谐，要做到合理用药、合理检查，减轻病人的负担。提高与病人沟通能力和水平，与病人沟通要到位。要从细节入手，切实解决收费、检查、检验等环节致病人不必要的来回跑折腾问题，减少病人看病检查的排队候诊时间，减少病人的不便。要加强就医流程改造，加强标识指引，充分利用好、发挥好标识指引、导医导诊的作用，让病人能够轻轻松松进入医院，十分容易便找到所要找的看病检查的地方。要简化医嘱、合理退费操作程序。加强志愿者服务，增设志愿者服务点。转变观念，提高行政后勤主动服务意识。要树立核心价值观，党员要起带头作用。

陈岩副书记指出：医院要做大做强，要有医院文化支撑。医务人员要有大医精神。希望在创建人民满意医院中，党员要起先锋带头作用。指出要处理好你满意、我满意，大家都满意的关系，强调要始终将病人满意放在首位。

李巍景书记肯定大家提出许多好的建议和意见，通过讨论提高了大家的认识，统一思想，达成共识。指出开展创建人民满意医院大讨论，是卫生厅深化党的群众路线教育实践活动，着力解决群众反映的突出问题部署的活动。开展创建人民满意医院大讨论，也是医院党的群众路线教育实践活动的进一步深化。强调要加强医院医德医风建设和医院文化建设，着力解决损害人民群众利益的突出问题，要处理好职工满意与病人满意的关系，行政后勤部门要转变工作理念，主动为临床一线服务。希望大家切实从自身角度出发，从我做起，只要每个人做好每一件事，人民满意医院就能实现。

讨论会现场

李巍景书记（右二）陈岩副书记（右三）出席讨论会并参与讨论

参与讨论者踊跃发言

各支部书记及党员参加讨论会