据海南日报客户端丨记者马珂

“您好，请问有什么可以帮到您？”近日，海南医学院第一附属医院的护士长们多了一项新的学习任务，那就是跟着医院品牌推广专员学礼仪。“护士长礼仪专题培训”作为海医一附院“能力提升建设年”的系列活动之一，深得护士长们好评，这种礼仪之美，也将在日常患者就诊服务中逐渐推广应用。

据悉，为响应全省“能力提升建设年”活动号召，助力打造“海南健康岛”品牌形象，自2022年以来，海南医学院第一附属医院在上级主管部门的指导下，大力开展一线服务提升工程，向国际化标准看齐，构建海医一附院“海星文化”品牌建设体系，发扬“仁爱、恪职、精诚、创新”的院训精神，持续开展“为群众办实事”活动，不负“人民医院为人民”的宗旨。

此次“护士长礼仪专题培训”活动以提升自身护士长群体的服务意识和服务技能为目的，带动全院一线千余名护士的服务本领的提升。在提高自身要求的同时，大力发扬“比学赶超”的精神，提升全员医务人员的服务水准，在人民群众中形成良好的口碑与形象，助力海南医学院第一附属医院的品牌美誉度与忠诚度的提升。

海医一附院党委副书记、纪委书记王继浩表示，医院开展的礼仪培训对每一位员工都是一个良好开端，同时结合“能力提升建设年”活动的要求，将培训内容转化为工作内涵，为患者提供更优质的护理服务，持续提高患者满意度。

此次培训通过对急诊、病房、健康管理中心等院区场景化的还原，结合患者与医务的角色身份等多角度，有针对性地讲解和示范，全面细致地从护士仪容礼仪、服饰礼仪、体态礼仪以及日常工作礼仪等方面进行培训，并与在场的护士长一同交流互动，赢得在场护士诸多好评。

值班主任：楚煜

值班总监：史雅洁

内容审核：樊学玲

责任编辑：曾敬