“谢谢，谢谢，你们的服务太暖心了！”3月13日下午，一位腿部骨折的单身老人坐在轮椅上一个劲地向海南医学院第一附属医院的志愿者、来自科研部的郭艾琳道谢。

当天下午，一附院志愿服务队的“红马甲”们在门诊各楼层里忙碌着为病人们提供咨询、导诊等各类志愿服务。此时，有一位拄着双拐，背着背包，一个人艰难地挪进门诊大厅的老人立即引起了志愿者服务站“红马甲”陈静的关注。她热情地上前，主动帮助他租用轮椅，并将他推到门诊5楼，交接给在该区域服务的志愿者郭艾琳，由她负责帮助老人完成剩下的看病流程。

当时郭艾琳正在五楼和导诊护士一起忙碌，她放下手头工作，推着老人在诊室外等候。当天诊室外等候的患者很多，郭艾琳一直小心翼翼地帮助老人调整轮椅，生怕磕碰到老人。等了近一个小时，她感到老人有些疲惫了，便硬着头皮走进诊室，向坐诊医生说明情况，表达了希望医生能帮忙先为老人诊断的诉求，并与其他病人及家属沟通。当时在场的其他病人听闻老人是只身就医，身边没有亲属陪护，纷纷表示理解，都十分愿意让老人优先就诊，还连连夸赞一附院服务热心周到，值得信赖！

进入诊间后，老人脱下了厚厚的棉拖鞋，露出一只肿胀变形、布满瘀血的脚。医生耐心地询问老人病史并细致地做出诊断，对症开具了相应的检查单，随后，郭艾琳又推着老人到负一层进行放射线检查，全程陪诊。为了能让老人尽快治疗，放射科的同事也积极配合第一时间出片。

在医院的各个科室的紧密配合下，老人的检查迅速完成，并得到了及时的诊断。很快，老人被安排了住院治疗。在郭艾琳将老人推往外科楼住院的路上，老人不住地道谢，感激他们为自己提供的帮助和关爱，并激动地讲述他的故事。

郭艾琳陪同骨折老人就医的暖心故事只是我院“红马甲”志愿服务的一个缩影。这条暖心就医路，不仅仅是一条通往健康的道路，更是一条传递爱与关怀的道路。在这条路上，每一位志愿者都用自己的爱心和耐心，为患者们提供着最温暖的服务。他们的行为，不仅让患者们感受到了医院的温暖和关怀，更让社会看到了医者仁心的力量。

让我们为这些默默奉献的红马甲志愿者们点赞，为他们的暖心行为喝彩！