为了深入推进《进一步改善医疗服务活动计划》,国家卫生健康委员会医改医管局组织召开了第四届全国医院擂台赛,大赛接收了全国1200多家医院投稿3900多个参赛案例。其中中南赛区参赛案例639个。我院参赛项目“儿童舒适通道-与爱童行”经过两道门槛:第一道是从该主题数百余个案例中脱颖而出,获得提名入围资格;第二道是经过多名专家评审,从优秀的入围案例中再次突围,获得中南地区该主题“十大价值案例”并获参加决赛的资格。
10月19日,全国医院擂台赛中南赛区各主题决赛在江城武汉召开,我院参赛项目“与爱童行”以第一的好成绩获得全面提升患者满意度该主题一等奖,并作为该主题唯一代表项目参加中南赛区全国医院擂台赛总决赛。专家一致评审认为该项目既新颖又符合主题,基于二胎开放后的就医形式,患儿成为了又一庞大的就医群体,而舒适通道为医院与患儿家属间搭建了交流互动的平台,更有效的服务于患儿,从而提升患儿家属的满意度。
20日上午,全国医院擂台赛中南赛区总决赛拉开序幕!我院作为全面提升患者满意度主题唯一代表队与其它九大主题代表队中山一附院、华中科大附属协和医院、中南大学湘雅医院等项目展开强强对决! 最终,我院“与爱童行”项目斩获全面提升患者满意度主题十大价值案例第一名以及全国医院擂台赛中南赛区总决赛铜奖!并获得11月份全国总决赛的参赛资格,成为唯一一个代表海南省参加全国赛的优秀项目。
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