海医附院心内科 孙广晓

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期，经过开展优质护理服务，我们护士心里更是深知患者的重要性！优质护理服务持续改善护理质量，整体提高服务水平，满足了患者日益增长的服务需求，更是强调“以人为本”，从患者的角度出发，换位思考，全面提高护理服务质量。我们科室在护士长的带领下不断改进、不断完善我们的护理工作，本着“以病人为中心”的宗旨进行各种改进，蓝色卫士就是我们其中的一项成果！

蓝色卫士是什么呢？哦，原来是贴在病人床头的一块方形的蓝色铁片，同时配制了可以粘贴的磁性小方块，上面写着各种漂亮的字样“四点血糖”、“明日空腹B超”、“明日空腹抽血”等字样，针对病人的具体情况粘贴上相应的小方块，这样可以醒目的提醒医护人员、病人及家属今日或明日病人所进行的检查，做好检查前的准备及配合工作，确保按时完成，从而不耽误病人的诊治，更重要的是体现了人性化服务，我们的每一次提醒都会让病人觉得温暖，护患之间、护士与家属之间多了份亲切，同时也提高了病人对我们的满意度，在沟通和交流中，我们增进了护患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。