我院作为中国医药质量管理协会首批医疗质量管理培训基地及海南省医院协会护理管理专业委员会的主委单位，自实施“潮汐行动”以来，不断优化质量管理工具应用课程，积极引导全省各医疗卫生机构广泛、深入、有效运用工具进行质量管理，培育医院质量安全文化，从而推动海南省全面提升医院护理质量和护理服务整体水平，为海南自由贸易港健康建设贡献“护理人”力量。

2024年6月20日-21日，我院护理部主任王丹心带领护理团队赴海口市中医医院，成功举办了质量管理工具应用（基础班）的培训。

开班典礼

本次培训班由海口市中医医院护理部主任庄靖卿主持，副院长卢保强进行开班致辞。卢院长表示，此次质量管理工作应用培训班对海口市中医医院护理管理人员来说是一次非常宝贵的“传经送宝”的学习交流机会，希望大家能珍惜机会认真学习，做到学有所获，能够掌握管理工具的使用并能灵活应用到临床护理工作中，解决护理难题，提高临床科室护理质量，保障患者安全。

卢保强副院长开班致辞

我院护理部主任王丹心简要介绍了本次培训班的主题及课程架构，本次培训将围绕质量管理概述、QC活动程序及工具运用、各种图表绘制等内容进行。各位老师通过面授、桌面推演、互动及现场实操等方式帮助学员更好的掌握培训内容。王主任表示，期待通过本次培训班加强我院与中医医院的交流学习，共同推动海南省护理质量能力及护理事业发展。

王丹心主任开班讲话

我院护理部副主任张翔为大家带来《质量管理理论与实践》，她以质量管理发展历程为主线，详细讲解了什么是质量，什么是管理，什么是工具，并通过举例阐述了品管圈（QCC）、根本原因分析（RCA）和失效模式与效应分析（FMEA）等常用现代质量管理工具运用的特点、区别与联系，并引入PDSA理念，使学员们对质量管理有了新的认识。

张翔副主任授课

急危重症科护士长陈洪娇和外科系统护士长王丽娜就QC活动程序十大步骤进行了详细的解读，将正反面案例贯穿其中深入浅出的讲解了步骤实施的方法、注意事项等，使学员们对QC程序的开展过程有了更加全面的认识。

陈洪娇护士长授课

内科科护士长王燕玲、护理部干事黎一页、护理部干事谭绍英则分别通过理论与实操相结合，指导学员们使用软件绘制柏拉图、排列图、鱼骨图、饼图、折线图等常用图表的使用技巧和要点。并通过分组讨论、课堂互动等方式，不断激发学员思考，真正让学员做到沉浸式学习。

王燕玲护士长授课

黎一页老师授课

谭绍英老师授课

本次培训为期两天，学员们学习热情持续高涨，理论与实操课结合的形式，使学员们不但在理论知识方面有所提升，也在实践操作过程中，不断发现问题，“现场解决”问题。同时，“小组式”、“小班式”的互动模式，打破传统输入式教学理念，全员思维在碰撞、共鸣、引导中不断吸收课堂知识，真真切切推动学员在护理质量管理工具能力提升。

课堂精彩互动

撰稿：万春

摄影：海口市中医医院

审稿：张翔

网络编辑：吕瑾、黄艳婷