4月11日和14日，设备部和党办联合工会、宣传部、各党总支按照医院党委的要求分别组织所属科室人员进行创建人民满意医院-----我该做什么为主题大讨论。设备部15人在不足10平米的办公室进行。党办、工会、宣传部工作人员、各党总支书记13人在会议室进行。参加讨论者热情高涨，气氛热烈，各位紧紧结合自身的岗位工作，围绕主题畅所欲言。有的谈到：开展创建人民满意医院活动后，主动、热情为临床一线服务大大改善，以前下科室，医生护士询问仪器设备如何使用，设备维修人员冷漠地告诉医务人员公司已进行培训或去看说明书，现在则手把手教，直至医务人员会操作为止；有的谈到：要切实为临床一线考虑，减轻一线的负担，方便一线工作，行政职能部门要合理统筹安排有关工作，对学习、传达的有关材料尽可向科室提供一个简要版；有的谈到：要加强与临床一线的沟通，上级要关心下属，充分发挥下属的积极性，调动下属的工作热情，让下属被动工作变为主动工作，提高效率；有的谈到：职能部门的工作要细心、耐心、要腿勤才能更好为一线服务；有的谈到：要尽力解决职工提出的问题，营造一个轻松愉快的工作环境，提高凝聚力，让医务人员专心更好为患者服务；有的谈到：除职工本人努力外，医院要多从精神层面上激励职工，发挥职工的能动性。有的谈到：要抓住切入点，如本次学生车祸抡救事件、礼仪培训等为切入点，加强创建群众满意的医院。

讨论形成了以下共识：要摆正医院、职工个人与患者的关系，要善于换位思考，主动为一线分担，从细节方面做好本岗位工作，才能创建群众满意的医院。

本次讨论的有益提示：

1、对学习、讨论的端正态度及合理安排；

2、尤其是设备部学习、讨论紧紧与科室例会相结合；

3、学习、讨论紧紧与岗位工作相结合；

4、学习、讨论更好推进工作的开展，解决工作中存在的问题；

5、工作中存在的问题通过学习、讨论，寻找科学合理的解决办法，进一步提高工作能力。