为提高医院护理管理水平，增强护理队伍的整体素质，以适应新时代护理管理需求。继2013年护理部开展“QCC管理工具应用”培训之后，护理部又特邀301解放军总医院海南分院护理部主任郭俊艳博士到我院进行专题讲座。护理部主任、全院护士长及护理骨干等百余人参加。

讲座包括质量管理发展、护理质量管理的S-P-Q模式、质量问题类型及管理工具的应用、护理质量改进工具等内容。郭主任结合301解放军总医院护理工作取得的成就，指导大家利用不同管理工具，进行分析和处理各类不良事件的报告数据，并就301解放军总医院海南分院在全国品管圈大赛中获奖作品使用QCC新旧管理工具方面进行深入探讨。郭主任生动幽默的讲课让短短2小时的现场氛围异常活跃，特别是妙语连珠回答护士长们提问环节更是让现场不时爆发出阵阵笑声。

通过培训，开阔了护士长的视野，转变护理管理者的观念，理清护理管理思路及指导护理工作的科学性，不断促进护理质量的持续改进。