为深入开展“志愿者服务在医院”的工作，不断提升医院的医疗服务，构建和谐医患关系，11月3日晚上，我院团委在海南医学院举行志愿者服务岗前培训，来自海南医学院的500余名大学生志愿者参与培训。

培训课由志愿海南爱心社社长郑兴杰老师、护理部王雪娇老师和团委黎海江老师共同给志愿者培训，郑兴杰老师为同学们阐述了青年志愿者是什么样的群体，志愿者服务要做什么，如何在做好自愿者服务的同时自我定位、自我实现和自我提升等内容。护理部王雪娇老师为志愿者们讲解了医院历史、目前规模及综合实力、门急诊就医流程、志愿服务内容、志愿服务规范等内容。团委黎海江老师为志愿者们讲解了志愿者服务机制、志愿者保障机制、志愿者投诉机制等内容。

经过志愿者岗前培训，志愿者们纷纷表示，学到了很多，明白了很多，对志愿服务自己更有信心了。对青年志愿者工作有了更深入的了解，对青年志愿者有了更深刻的体会。在以后的志愿者服务工作中一定弘扬志愿精神，发挥自身才干，增强服务能力，为社会发展贡献自己的青春和力量。

志愿海南爱心社社长郑兴杰

护理部王雪娇老师

团委黎海江老师