满意度是反映患者对医院的获得感程度、满意的程度, 也是反映员工对医院的幸福感程度、信心指数程度、满意的程度。满意度高低折射出医院管理水平、服务质量、服务水平的高低以及员工思想、观念的波动程度。通过满意度测评客观了解患者对医疗服务的切实体验，了解医院、科室医疗服务情况，及时发现医疗服务和医院管理中存在的问题，以问题为导向，促进医院医疗服务和医院管理的改进。

2021年8月30日上午10点，省卫健委医管中心副处长李才旭、副科长吴丽君带队到我院督导检查满意度测评工作开展情况，我院党委书记蔡毅、院长李井泉、党委副书记陈岩、副院长高炳玉、副院长乔树斌、海南医学院第一临床学院副院长李其富及相关职能科室负责人参加了会议。

省卫健委医管中心副处长李才旭主持会议

省卫健委医管中心副处长李才旭强调，医院要重视公立医院绩效考核满意度测评工作，对影响医院满意度因素的存在问题要进行认真分析整改，通过系列措施，不断推进满意度提升。

党委书记蔡毅

党委书记蔡毅对我院满意度测评工作开展情况做详细汇报，分析影响我院满意度评分的因素，针对出现的问题及时采取整改措施及实施情况。

院长李井泉表示我院将进一步加强对新门诊楼布局规划调整并加快改造旧门诊；加大宣传网上预约挂号；提供更多便捷自助服务；减少患者窗口排队时间；进一步提升医护人员服务意识。

对我院门急诊楼进行督导检查